// FAQ10 pytań
Pytania, które
słyszymy najczęściej.
Krótkie odpowiedzi na to, o co pytają klienci B2C i B2B. Brakuje czegoś? Napisz — odpowiemy i dorzucimy do listy.
// 01 — Pytania
Najczęściej zadawane pytania
01Ile trwa wycena?
Standardowo do 24h roboczych. Wystarczy plik (.STL / .OBJ / .3MF / .STEP) i krótki opis — materiał, kolor, ilość. Jeśli czegoś nam brakuje do oszacowania, dopytamy zanim wystawimy ofertę.
02Jakie pliki przyjmujecie?
.STL, .OBJ, .3MF, .STEP / .STP. Maksymalnie 100 MB na plik. Jeśli masz coś nietypowego (Blender, Fusion, Solidworks) — napisz, w 90% przypadków sobie poradzimy.
03Jakie jest minimalne zamówienie?
Brak. Drukujemy pojedyncze sztuki dla osób prywatnych i serie po 10 000 sztuk dla marek. Cena per sztuka spada wraz z wolumenem.
04Druk żywiczny czy filamentowy — co wybrać?
Krótko: żywica (SLA / MSLA) — gdy liczy się detal i gładkość (figurki, biżuteria, mikro-mechanika). Filament (FDM / FFF) — gdy część ma być wytrzymała lub większa. Nie wiesz? Napisz, doradzimy bezpłatnie.
05Ile potrwa produkcja?
Pojedyncze zlecenia: 2–7 dni roboczych. Serie 100–1000 szt.: 5–14 dni. Większe wolumeny — termin ustalamy w briefie B2B. Datę wysyłki potwierdzamy razem z wyceną.
06Wysyłacie za granicę?
Tak — Europa, USA i Australia. Korzystamy z DHL / DPD / UPS. Czas dostawy poza UE: 3–7 dni roboczych. Cła i podatki wywozowe — po stronie odbiorcy.
07Czy podpiszecie NDA?
Tak, na życzenie i bez dodatkowych opłat. Wystarczy poprosić w mailu lub formularzu wyceny — wyślemy szablon, który podpisujemy obie strony.
08Jak działa fulfillment 3D?
Drukujemy → wykończenie → pakowanie w twoje kartony z twoimi ulotkami → wysyłka do twojego klienta końcowego. Integrujemy się ze sklepem (Shopify, WooCommerce, custom API). Twój klient nie wie że to my drukujemy.
09Czy mogę zobaczyć farmę?
Tak — dla klientów B2B umawiamy wizytę po wstępnym briefingu. Pokazujemy cały proces, drukarki, post-processing i pakowanie. Najlepiej napisz na b2b@3d3druk.pl.
09Drukujecie z mojego materiału?
Standardowo z naszych zapasów (mamy ~25 materiałów). Jeśli chcesz konkretny niestandardowy filament/żywicę — sprowadzimy lub przyślij swoje. Doliczamy tylko koszt sprowadzenia.
// NIE MA TWOJEGO PYTANIA?